| Verksamhetsanalys och förstudie Ponera att man har gjort en verksamhetsanalys (med inriktning mot CRM) där man har genomfört en rad workshops och intervjuer med chefer, medarbetare och i vissa fall även kunder för att definiera nuläget i form av hur företaget arbetar nu, var förbättringspotential finns, vilka problem man har osv. I verksamhetsanalysen kommer man sedan fram till att lösningen för att förbättra vissa processer eller för att lösa vissa problem är en webbplats i någon form. Hur går man då vidare i en förstudie? Ytterligare workshops och intervjuer är antagligen nödvändiga för att man i slutet av förstudien ska kunna presentera en ordentliga specifikaton över hur webbplatsen ska se ut fungera och se ut osv? Vad behöver man ta reda på? - Definiera användarna. - Definiera vad användaren vill göra på webbplatsen. - Hur man ska strukturera information (söksystem/kategorisering osv) - Vad man vill förmedla med webbplatsen. - Vem som ska uppdatera/underhålla informationen och vilka resurser som finns för detta. - Hur sajten ska klara av expantion och skiftande behov. - Hur navigering ska gå till - Hur dataflödet ser ut - Kopplingar till ev bakomliggande system. Vad finns det mer?? |
|
| 2001-05-22 | 15:28:28 | Anders | |
| Man ska ta sig en ordentlig funderare på vilka problem som finns i kärnverksamheten (sälja korv, bygga bilar etc) och noga specificera vilka av dessa problem man helt eller delvis löser med en webbplats. Informations / kommunikationsproblem i kärnverksamhetens olika processer kan vara helt skild tex från information/kommunikation mellan anställda, företag-leverantörer eller företag-kunder. Jag vill poängtera att det är ett STORT jobb att specificera problem i kärnverksamheten och att speca upp vilka av dessa problem man löser med en webbplats. Risken är att hela företaget skulle må bra av att digitaliseras och då är det inte en webbbyrå man ska prata med utan en managment konsult / verksamhetsutvecklare - och där är man ju som bekant ute på hal is - både i kostnad och i resultat. | |
| 2001-05-22 | 17:01:29 | Matte Ö | |
| Companit ställer ju sig till skaran IT och CRM konsulter och vi har börjat fundera på en fastpris modell för verksamhetsanalys och förstudie. Där man ganska hårt specar vad man får för pengarna i form av output från workshops och intervjuer med chefer, medarbetare i vissa fall kunder. Kan man ta fastpris på en sådan uppgift? |
|
| 2001-05-23 | 11:49:38 | Anders | |
| Gör ni bara förstudien eller är ni även utförare av resultatet. Gör ni både och kan man sätta fastpris på förstudien för att sedan ha ett bra utgångsläge för att få genomföra den. Den annars så kostsmma förstudien kan alltså fungera som ett lockbete för den lite mer inkomstbingande produktionen. Det man förlorar på gungorna... Ska ni endast göra förstudien så kan det vara svårt att sätt ett relevant fastpris utan att kunden trillar av stolen. Men det är klart, kan ni speca vad man får så kan det kanske hjälpa till att övertyga om att det är värt att genomföra. Jag tror inte att ni ska gå in på detaljer om tex navigation på sajten och mer praktiska saker. Dettta är steg i produktionen (som man kan debitera) som kunden bättre kan sätta sig in i när man är inställd på att verkligen genomföra projektet. |
|
| 2001-05-23 | 12:49:01 | mandorf | |
|
|
|